Återbetalningspolicy
Köpvillkor
Allmänt
Dessa köpevillkor gäller när du gör en beställning via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra villkor.
Lisbeth Janson Frukt & Grönt AB
Organisationsnummer: 556596-6198
E-post: info@lisbethjanson.se
Beställning
När du slutför en beställning i vår webbshop skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen fungerar som kvitto på att vi mottagit din beställning. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i priser eller produktinformation.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.
Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.
Betalning
Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan, exempelvis kortbetalning eller andra betaltjänster.
Betalningen hanteras av våra betalningsleverantörer enligt deras säkerhetsrutiner.
Leverans
Vi levererar inom Sverige.
Leveranstiden är normalt 3–5 arbetsdagar, men kan variera beroende på produkt och leveransadress.
Om en leverans skulle bli försenad kontaktar vi dig via e-post.
Transportskador
Om ditt paket är skadat vid leverans ska detta anmälas direkt till transportföretaget samt till oss så snart som möjligt.
Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar via e-post. Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.
Observera att ångerrätten inte gäller för livsmedel som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Returer
Vid retur ansvarar kunden för returfrakten. När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Reklamation
Om en vara är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts och bifoga gärna bilder.
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).